KI im Marketing: Fluch oder Segen?

Zugegeben: Ich gehöre ja zu der Generation, die noch fernschaut. Ehrlich gesagt, mehr aus Gewohnheit als aus Begeisterung. Also mach ich es mir am Abend auf der Couch gemütlich, Kater Kurt auf meinem Schoß, und zappe auf der Suche nach etwas Interessantem durch die Programme. Da kommt man an den Werbungen zwangsläufig nicht vorbei und sieht momentan gefühlt einen KI-Spot nach dem anderen. Ist das jetzt die Zukunft der Werbung? Und was heißt das fürs Marketing insgesamt? KI steckt ja längst in Websites, Newslettern und Social-Media-Posts, auch bei Selbständigen und kleinen Betrieben. Höchste Zeit also, genauer hinzuschauen, was KI im Marketing wirklich kann und wo es heikel wird.

Was bringt KI im Marketing wirklich?

Endlich ein Marketingprofi auf Knopfdruck, oder?

Fangen wir mit dem Positiven an, denn davon gibt es einiges. Gerade wenn du dich neben dem Tagesgeschäft auch noch um dein Marketing kümmerst, kann KI eine echte Entlastung sein:

• Ideen sammeln: Du sitzt vor einem leeren Blatt und dir fällt nichts ein? KI liefert in Sekunden zehn Ansätze. Neun davon brauchst du vielleicht nicht, aber einer bringt dich auf den richtigen Gedanken.
• Rohfassungen schreiben: Ein erster Entwurf ist schneller da, und das Überarbeiten geht oft leichter als das Anfangen. Aber Vorsicht: Genau hier lauert die Falle der typischen KI-Formulierungen, die überall gleich klingen. Deshalb musst du die KI vorher auf deine eigene Sprache trainieren, sonst klingt der Entwurf nach allen, nur nicht nach dir.
• Texte prüfen und kürzen: KI findet holprige Sätze, Wiederholungen und Stellen, an denen du zu ausschweifend wirst. Auch hier gilt: Wenn sie umformuliert, schau genau hin, ob der Text danach immer noch nach dir klingt.
• Recherchieren und zusammenfassen: KI kann ein Thema umfassend recherchieren und gibt dir auch die Quellen dazu an – wenn du es ihr anschaffst. Lange Berichte, Studien oder Fachartikel kann sie zusammenfassen und auf den Punkt bringen.
• Sparringpartner: Wenn du allein arbeitest, kannst du mit KI jederzeit eine Idee von A-Z durchdenken. Sie fragt zurück, bringt Gegenargumente und neue Blickwinkel, wenn du sie darum bittest. Aber bedenke: KI möchte ihrem User schmeicheln und gibt ihm tendenziell recht bzw. ein positives Feedback. Außerdem passieren ihr Fehler, und manchmal liefert sie schlicht falsche Informationen. Deshalb gilt auch weiterhin: Gehirn einschalten! Der menschliche Hausverstand ist auch durch KI nicht zu ersetzen. 😉

Ich selbst verwende KI zum Beispiel sehr gerne für Transkripte von Interviews. Was früher Stunden gedauert hat, ist jetzt in wenigen Minuten erledigt. Die Qualität ist zwar nicht zu 100 % perfekt – das liegt oft am österreichischen Dialekt -, aber durchaus akzeptabel. Und ich liebe meinen KI-Assistenten Claude dafür, dass er mein stets überladenes E-Mail-Postfach zuverlässig aufräumt. Das spart mir wirklich enorm viel Zeit. Außerdem diskutiere ich mit ihm Ideen für meine Blogbeiträge und Angebote und lasse ihn recherchieren – so wie für diesen Beitrag die unten angeführten Ergebnisse aus dem Magazin Harvard Business Review und dem Journal of Consumer Research.

Für Selbständige mit wenig Zeit und überschaubarem Budget ist das ein echter Gewinn. Insofern: eindeutig Segen.

Wann KI im Marketing deinem Unternehmen schadet

Dass KI-Werbung nicht nur mich nervt, zeigt ein Beispiel aus dem Vorjahr. McDonald’s hat in den Niederlanden im Dezember 2025 einen komplett KI-generierten Weihnachtsspot veröffentlicht, mit Szenen voller Weihnachtsstress. Zuschauer fanden ihn „gruselig“, „unauthentisch“ und „zynisch“, und viele haben sich daran gestört, dass er offensichtlich KI-generiert war. Nach wenigen Tagen hat McDonald’s den Spot wieder offline genommen. Das Unternehmen begründete den Schritt damit, dass die Weihnachtszeit für viele Kunden die schönste Zeit des Jahres ist. Mit anderen Worten: Die Botschaft hat nicht zur Zielgruppe gepasst, und die offensichtliche KI-Machart hat die Ablehnung zusätzlich verstärkt. (Übrigens: Werbung ist nur ein Teil des Marketings. Worin der Unterschied liegt, liest du in meinem Beitrag Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Werbung.)

Jetzt könntest du sagen: Das ist Geschmackssache. Die Forschung sieht das anders.

Harvard Business Review, eines der bekanntesten Wirtschaftsmagazine der Welt, hat im September 2026 eine Untersuchung mit 3.000 Konsumenten in den USA veröffentlicht. Das Ergebnis: KI-generierte Werbung wirkt schlechter als Werbung, die von Menschen gestaltet ist. Und zwar auch dann, wenn die Befragten gar nicht erkennen, welche Werbung von KI stammt.

Ein zweites Ergebnis kommt aus dem Journal of Consumer Research, einer der führenden Fachzeitschriften der Konsumforschung. Ein Forschungsteam hat rund eine Million Beiträge auf der Videoplattform TikTok ausgewertet. Beiträge, die als KI-generiert gekennzeichnet sind, bekommen deutlich weniger Reaktionen: weniger Likes, weniger Kommentare, weniger Weiterleitungen. (Übrigens: Seit 2. August 2026 müssen KI-generierte Bilder, Videos und Tonaufnahmen, die täuschend echt wirken, in der EU gekennzeichnet werden. Näheres findest du in meinem Artikel zur Kennzeichnungspflicht.)

Beide Studien zeigen: Die Technik allein sorgt nicht für wirksames Marketing. Entscheidend ist, was damit produziert wird. Was Werbung wirksam macht, habe ich dir in meinem Beitrag Welche Werbung wirkt zusammengefasst.

Was kaum jemand hinterfragt: KI kennt deine Kunden nicht

Und hier wird es spannend. KI liefert dir das, was du von ihr verlangst, und zwar genauso gut (oder schlecht), wie deine Angaben sind. Sie weiß nicht, wer dein Wunschkunde ist. Sie weiß nicht, was ihn beschäftigt, was du ihm sagen willst und warum er ausgerechnet bei dir kaufen soll.

Wenn du das selbst nicht weißt, füllt KI die Lücken nach dem Wahrscheinlichkeitsprinzip: mit dem Durchschnitt aus Millionen von Texten. Das Ergebnis liest sich flüssig, ist sauber formuliert und klingt professionell. Nur könnte es genauso gut auf der Website deines Mitbewerbers stehen. Und ein Text, der zu jedem passt, spricht niemanden an.

Das Tückische daran: Weil es so professionell klingt, fällt es kaum auf. Oft werden diese Texte übernommen und veröffentlicht. Und dann wundert man sich, warum nichts zurückkommt.

Wenn du deinen Wunschkunden kennst und weißt, welche Botschaft du für ihn hast, kann dein Marketing vom Einsatz von KI-Tools durchaus profitieren. Ohne Grundlagen wird es höchstens durchschnittlich, das aber dafür viel schneller als bisher 😉.

Was das für dich bedeutet

KI ist ein Werkzeug. Es kann dir die Arbeit enorm erleichtern. Aber was du damit gestaltest und für wen, musst du vorher selbst wissen.

Im Marketing heißt das: Zuerst kommen die Grundlagen – wer dein Wunschkunde ist, was ihn bewegt und welche Botschaft du für ihn hast. Dann kann KI dir helfen, passende Inhalte schneller und wirksamer umzusetzen. In dieser Reihenfolge kann KI eine großartige Unterstützung sein.

Fazit
Ist KI im Marketing also Fluch oder Segen? Das kommt ganz darauf an, wie gut du sie bedienst. KI ist ein richtig gutes Werkzeug: Sie spart dir Zeit, liefert Ideen und hilft dir bei der Umsetzung. Wen du erreichen willst und was du ihm sagen willst, musst du aber selbst wissen. Denn ohne dieses Grundlagenwissen ist jeder Content höchstens zufällig wirksam – egal, ob ihn eine KI oder ein Mensch gestaltet hat.