Glossar

Das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) verpflichtet ab Juni 2025 viele Unternehmen, digitale Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Dazu zählen z.B. Websites, Onlineshops oder digitale Produkte wie E-Books. Barrierefreiheit bedeutet unter anderem: gute Lesbarkeit, logische Navigation, technische Zugänglichkeit und Kompatibilität mit unterstützenden Technologien. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von max. € 2 Mio sind bei reinen Dienstleistungen ausgenommen. Ziel ist es, allen Menschen einen gleichwertigen Zugang zu ermöglichen.

Ein Briefing ist eine strukturierte Zusammenfassung der wichtigsten Informationen und Ziele für ein Projekt. Es hilft allen Beteiligten, das gleiche Verständnis und Ziel vor Augen zu haben. Es wird vor allem verwendet, um externe Dienstleister (Grafiker, Webdesigner, Fotografen, Agenturen, etc.) über dein geplantes Projekt zu informieren.

Bildbearbeitung bezeichnet die nachträgliche Bearbeitung von Fotos am Computer – zum Beispiel die Optimierung von Helligkeit, Kontrast, Farben oder das Entfernen von störenden Details im Hintergrund. Bei professionellen Fotoshootings ist sie zumeist ein fixer Bestandteil des Leistungsumfangs. Ein guter Fotograf liefert dir fertig bearbeitete Bilder, die direkt einsatzbereit sind – du musst also nicht selbst Hand anlegen. Frag beim Angebot nach, wie viele bearbeitete Fotos im Preis inkludiert sind. Das erspart dir später unangenehme Überraschungen.

Bildsprache beschreibt die visuelle Ausdrucksweise eines Unternehmens – also welche Motive, Stile, Farben und Stimmungen in Fotos und Grafiken eingesetzt werden, um die Marke zu transportieren. Sie ist ein zentraler Bestandteil der Corporate Identity. Eine konsistente Bildsprache sorgt dafür, dass dein Auftritt auf der Website, auf Social Media und in gedruckten Materialien wie aus einem Guss wirkt. Besucher erkennen dich wieder – und genau dieses Wiedererkennen schafft Vertrauen.

  Die Bedürfnispyramide nach Maslow beschreibt, was Menschen antreibt. Sie besteht aus sieben Stufen, die aufeinander aufbauen. Erst wenn die unteren Bedürfnisse erfüllt sind, rücken die höheren in den Vordergrund:

1. Grundbedürfnisse: Essen, Trinken, Schlaf, Wohnung – alles, was zum Überleben nötig ist.
2. Sicherheitsbedürfnisse: Schutz, Stabilität, finanzielle Sicherheit.
3. Soziale Bedürfnisse: Freundschaft, Liebe, Zugehörigkeit.
4. Wertschätzung: Anerkennung, Erfolg, Status, Selbstvertrauen.
5. Kognitive Bedürfnisse: Wissen, Verstehen, Neues entdecken und lernen.
6. Ästhetische Bedürfnisse: Harmonie, Schönheit, Ordnung, Ausgleich.
7. Selbstverwirklichung: Das eigene Potenzial ausschöpfen, persönliche Ziele erreichen.

Für Unternehmen ist die Pyramide hilfreich, um zu verstehen, welche Bedürfnisse Kunden gerade am stärksten spüren – und wie das eigene Angebot genau dort ansetzen kann.

Die Bedarfserhebung ist der erste Schritt, um zu verstehen, was deine Kunden wirklich wollen oder brauchen. Dabei geht es darum, die Wünsche, Probleme und Erwartungen deiner Zielgruppe systematisch zu erfassen – sei es durch Gespräche, Umfragen, Beobachtungen oder einfache Fragen im Alltag.  Der Sinn dahinter: Nur wenn du weißt, welchen Bedarf deine Kunden haben, kannst du dein Angebot und dein Marketing genau darauf ausrichten. So vermeidest du Streuverluste und stellst sicher, dass deine Produkte oder Dienstleistungen als Lösung wahrgenommen werden.

siehe Wunschkundenprofil

Banner = Online-Banner: Ein Online-Banner ist eine digitale Werbeanzeige, die auf Websites angezeigt wird. Es kann Bilder, Texte oder Videos enthalten und verlinkt auf deine Website oder deine Landingpage mit deinem Angebot.