Glossar
Das Glossar hilft dir, wichtige Marketingbegriffe zu verstehen und dich mit Agenturen und Dienstleistern auf Augenhöhe zu unterhalten.
Hier findest du die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Marketing verständlich erklärt… Klicke einfach auf einen Buchstaben in der Leiste, um deinen gesuchten Begriff zu finden.
Das Glossar wird laufend erweitert.
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Der Tone of Voice beschreibt die Art und Weise, wie ein Unternehmen kommuniziert – also nicht nur was gesagt wird, sondern wie es gesagt wird. Er umfasst Wortwahl, Satzbau, Tonalität und den Gesamteindruck, den Texte und Botschaften hinterlassen. Ist die Kommunikation eher sachlich oder persönlich? Direkt oder zurückhaltend? Humorvoll oder seriös? Auch die Frage, ob du deine Zielgruppe per Du oder per Sie ansprichst, ist Teil des Tone of Voice – das solltest du bewusst entscheiden und konsequent beibehalten. Eine klar definierte "Markenstimme" sorgt dafür, dass ein Unternehmen überall – ob Website, Newsletter, Social Media oder Angebot – einheitlich und wiedererkennbar klingt. Er ist ein wichtiger Bestandteil der Markenidentität und trägt dazu bei, Vertrauen aufzubauen und die richtige Zielgruppe anzusprechen.